Personaje borrado.

¿Tienes algún tipo de problema? Cuéntanos y nuestro equipo se pondrá manos a la obra.
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Tominabo
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Personaje borrado.

Mensaje#1 » Dom, 26 May 2019, 14:12

Buenas, he logeado después de hace unos 5-6 meses de inactividad y mi sorpresa ha sido ver mi personaje main borrado.

Era un sacerdote humano llamado Volumedtevy.

¿Seríais tan amable de ayudarme a esclarecer este tema?

Gracias de antemano, un saludo.




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Arthorien
Personal de WoW Fénix
Mensajes: 262

Re: Personaje borrado.

Mensaje#2 » Mar, 28 May 2019, 01:52

¡Hola Tominabo!

Lamento leer respecto a tu inconveniente sin embargo, te informo que por parte del personal de WoWFenix no realizamos borrados de personajes, por lo que es probable que alguien con acceso a tu cuenta lo haya hecho.

Puedes verificar si lo puedes recuperar con la herramienta de Recuperación en la sección de bonificaciones en el panel de tu cuenta, esto en caso de que el personaje haya sido borrado en un período no mayor a 1 mes de lo contrario no habría nada que se pueda hacer.

Te recuerdo que la seguridad de la(s) cuenta(s) es responsabilidad de cada jugador es por ello que te recomiendo realizar un cambio contraseña y no compartirla con nadie más.

Cualquier duda que tengas no dudes en contactarme por medio de un mensaje privado.

¡Saludos!
Arthorien
Game Master
WoW Fénix

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