[Soporte] Como realizar una apelación basada en una denuncia de un jugador.

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Delmuth
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[Soporte] Como realizar una apelación basada en una denuncia de un jugador.

Mensaje#1 » Mar, 21 May 2019, 07:57

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Hola Comunidad de WoW Fénix,

Les voy a explicar paso a paso cómo realizar una apelación para una sanción aplicada basada en una denuncia de un jugador.
Para realizar la apelación es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Debemos entrar a la pagina web del servidor: http://www.wowfenix.net
2. Nos movemos hasta encontrar donde dice Área de usuario en donde debemos ingresar los datos de vuestra cuenta.

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3. Una vez que iniciemos sesión con nuestra cuenta sancionada nos dirigiremos a el menú en la parte superior y damos clic en Soporte y seleccionar donde dice Apelaciones (4).

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Se nos cargará una interfaz en donde podemos observar las pruebas presentadas por el denunciante.
5. En la parte inferior en el espacio vacío debemos detallar la contradenuncia, se puede incluir enlaces de imágenes para llevar a cabo una mejor investigación.
6. Por último le damos click en Enviar para así completar el proceso de apelación.

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Para saber el estado de la apelación realizada debemos realizar el paso 3. (Soporte/Apelaciones)


Delmuth
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